Keskittää HP-laitteesi päivitykset, diagnostiikan ja tukityökalut selkeään näkymään, myös takuutiedot
Keskittää HP-laitteesi päivitykset, diagnostiikan ja tukityökalut selkeään näkymään, myös takuutiedot
Plussat
- Automaattiset päivitykset ajureille ja laiteohjelmistolle sekä ilmoitukset uusista julkaisuista
- Selkeä näkymä laite- ja järjestelmätietoihin, mukaan lukien takuutiedot
- Diagnostiikkatyökalut verkon ongelmien selvittämiseen ja yleisiin tarkistuksiin
- Lisätukiresurssit ja mahdollisuus henkilökohtaisempiin tukivaihtoehtoihin
Miinukset
- Ilmoitukset voivat tuntua häiritseviltä, jos tarkistusten ajankohtaa ei määritä
- Live-agentin saatavuus ei ole kaikkialla sama
HP Support Assistant on Windowsille tarkoitettu HP:n apuohjelma, joka tuo laitteellesi automaattista tukea, päivityksiä ja vianmääritystä yhteen paikkaan. Sen idea on pitää järjestelmä ajan tasalla ja auttaa arjen ongelmatilanteissa ilman, että sinun tarvitsee etsiä oikeita työkaluja erikseen.
Se on suunnattu ensisijaisesti HP-tietokoneen omistajille, jotka haluavat helpon tavan seurata laitteensa tilaa, päivityksiä ja tukivaihtoehtoja.
Selkeä näkymä laitteesi tietoihin
Käynnistyksen jälkeen ohjelma esittelee helposti hahmotettavan käyttöliittymän, jossa keskeiset toiminnot ovat nopeasti löydettävissä. Se pystyy tekemään järjestelmän tarkistuksen ja näyttämään tietoja sekä käyttöjärjestelmästä että laitteiston kokoonpanosta. Mukana on myös näkymä, josta voi tarkistaa takuutietoja sekä katsauksen asennettuihin sovelluksiin ja ajureihin.
Päivitykset yhdessä kanavassa
HP Support Assistant toimii käytännössä porttina HP:n uusimpiin päivityksiin ja apuohjelmajulkaisuihin. Se tukee automaattisia päivityksiä ja tarjoaa myös ilmoituksia uusista saatavilla olevista päivityksistä. Ilmoituksia varten on mahdollista määrittää tarkistuksille ajankohta, mikä auttaa välttämään häiritsevää muistuttelua huonoon aikaan.
Vianmääritys ja kunnon tarkistus arkeen
Pelkkien ajuri- ja laiteohjelmistopäivitysten lisäksi mukana on verkkodiagnostiikka, jolla yhteyttä voi tarkistaa ja mahdollisia ongelmia ratkoa. Ohjelma tarjoaa myös tune-up-tyyppisiä tarkistuksia, joiden tavoitteena on järjestelmän optimointi ja yleisen suorituskyvyn parantaminen.
Lisäymmärrystä laitteen tilasta
Ohjelma kokoaa näkyville tietoja laitteen ominaisuuksista ja tilanteesta, kuten ääni- ja videokokoonpanosta, akun toiminnasta, tallennustilan tilasta sekä liitännäislaitteista. Lisäksi se ohjaa HP:n keskustelualueille ja muille tukisivuille, jos kaipaat taustatietoa tai lisäneuvoja.
Henkilökohtaisemmat tukivaihtoehdot
Kirjautumalla HP-tilille saat käyttöösi henkilökohtaisempia tukityökaluja sekä keskitetyn näkymän yhdistettyihin HP-laitteisiin, jolloin päivitykset ja ilmoitukset pysyvät koottuna. Tarjolla on myös vaihtoehto ottaa yhteys suoraan HP:n asiakaspalvelijaan PC- tai tulostinongelmissa, ja tukea on saatavilla ympäri vuorokauden. Toiminnon saatavuus voi kuitenkin vaihdella sijainnin mukaan.
Plussat
- Automaattiset päivitykset ajureille ja laiteohjelmistolle sekä ilmoitukset uusista julkaisuista
- Selkeä näkymä laite- ja järjestelmätietoihin, mukaan lukien takuutiedot
- Diagnostiikkatyökalut verkon ongelmien selvittämiseen ja yleisiin tarkistuksiin
- Lisätukiresurssit ja mahdollisuus henkilökohtaisempiin tukivaihtoehtoihin
Miinukset
- Ilmoitukset voivat tuntua häiritseviltä, jos tarkistusten ajankohtaa ei määritä
- Live-agentin saatavuus ei ole kaikkialla sama
